Nutzungsbedingungen für die WhatsApp-Anbindung

Zusatzbedingungen · Stand 15. August 2026

1. Gegenstand

Vermietano ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene WhatsApp-Business-Nummer über die offizielle Schnittstelle von Meta (WhatsApp Business Platform, Cloud API) mit Ihrem Vermietano-Konto zu verbinden. Nachrichten, die über diese Nummer laufen, werden in Vermietano angezeigt, dem jeweiligen Vorgang zugeordnet und dort gespeichert.

Vermietano ist nicht Anbieter von WhatsApp. Der Nachrichtendienst selbst wird von Meta erbracht.

2. Voraussetzungen

• Ein aktives Vermietano-Konto.
• Ein Facebook-Konto sowie ein WhatsApp-Business-Konto bei Meta.
• Eine Rufnummer, die Sie nutzen dürfen und die den Vorgaben von Meta für die WhatsApp Business Platform entspricht.
• Die Zustimmung zu den Bedingungen von Meta für die WhatsApp Business Platform. Diese schließen Sie unmittelbar mit Meta; Vermietano ist daran nicht beteiligt.

3. Ihre Verantwortung für die Kommunikation

Sie entscheiden, wem Sie schreiben und was Sie schreiben. Sie sind verantwortlich für:

• die Rechtmäßigkeit der von Ihnen versendeten Inhalte;
• dass die Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten sowie die Kommunikation über WhatsApp auf einer jeweils einschlägigen datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage erfolgen und erforderliche Informationen, Einwilligungen oder sonstige Voraussetzungen eingehalten werden;
• die Einhaltung der Vorgaben von Meta, insbesondere der Regeln zu Vorlagen (Templates) und zum Zeitfenster für freie Nachrichten;
• die Richtigkeit der Empfängerdaten in Ihrem Bestand.

Vermietano nimmt keine anlasslose Prüfung der Inhalte Ihrer Nachrichten vor. Liegen uns konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverstöße oder Missbrauch vor, können wir die betroffene Nutzung prüfen und die in Abschnitt 5 genannten Maßnahmen ergreifen; gesetzliche Prüf- und Handlungspflichten bleiben unberührt.

4. Abhängigkeit von Meta

Die Anbindung setzt voraus, dass Meta den Zugang zur WhatsApp Business Platform bereitstellt und die dafür erforderliche Freigabe für Vermietano aufrechterhält. Vermietano hat darauf keinen Einfluss.

Ändert Meta die Schnittstelle, die Bedingungen, die Preise oder die Freigabe, kann sich das auf die Verfügbarkeit und den Funktionsumfang auswirken — bis hin zum vollständigen Wegfall der Anbindung. Vermietano schuldet keine bestimmte Verfügbarkeit der von Meta erbrachten Leistung. Wir informieren Sie, sobald uns wesentliche Änderungen bekannt werden.

Die Kosten, die Meta für versendete Nachrichten berechnet, tragen Sie unmittelbar gegenüber Meta.

Die Bedingungen von Meta und WhatsApp gelten, soweit Sie ihnen gegenüber Meta oder WhatsApp unterliegen, unabhängig von diesen Nutzungsbedingungen. Diese Zusatzbedingungen ersetzen solche Meta-/WhatsApp-Bedingungen nicht.

5. Sperrung und Beendigung

Vermietano kann die Anbindung vorübergehend sperren oder beenden, wenn

• konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch bestehen,
• Rechtsverstöße vorliegen oder ernsthaft drohen,
• Meta die Freigabe entzieht oder den Zugang sperrt,
• oder eine Behörde dies verlangt.

Wir informieren Sie über eine Sperrung, soweit dem nichts entgegensteht, und nennen den Grund. Bestehen die Voraussetzungen nicht mehr, heben wir die Sperrung auf.

Ihre in Vermietano gespeicherten Nachrichten und Vorgangsdaten bleiben bei einer Sperrung oder Beendigung der Anbindung grundsätzlich in Ihrem Konto erhalten und einsehbar, soweit keine gesetzliche, technische oder sicherheitsbezogene Einschränkung entgegensteht. Über die beendete Anbindung können anschließend keine neuen WhatsApp-Nachrichten mehr über Vermietano verarbeitet werden. Welche Daten beim Trennen der Verbindung gelöscht werden und welche erhalten bleiben, beschreibt die Löschanleitung. Die Löschung auf Ihren Wunsch richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Sie können die Anbindung jederzeit selbst beenden: in Vermietano unter Einstellungen → WhatsApp → Verbindung trennen.

6. Datenschutz

Welche Daten bei der Anbindung verarbeitet werden, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Soweit Vermietano personenbezogene Daten Ihrer Mieter oder anderer Kommunikationspartner in Ihrem Auftrag verarbeitet, gilt der zwischen Ihnen und Vermietano geschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag; Verantwortlicher für diese Daten sind Sie. Soweit Vermietano für eine konkrete Verarbeitung die Zwecke und Mittel selbst bestimmt und deshalb datenschutzrechtlich Verantwortlicher ist, ist Vermietano für diese Verarbeitung selbst Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

7. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Zusatzbedingungen anpassen, wenn dies wegen einer Änderung der Vorgaben von Meta, der Rechtslage oder des Funktionsumfangs erforderlich wird. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in Textform mit angemessener Frist vor ihrem vorgesehenen Wirksamwerden. Wesentliche Änderungen werden nur wirksam, wenn Sie ihnen ausdrücklich zustimmen. Stimmen Sie nicht zu, können Sie die Anbindung unverändert weiternutzen, soweit uns dies rechtlich und nach den Vorgaben von Meta möglich ist. Ist eine Fortführung unter den geänderten rechtlichen oder technischen Bedingungen nicht mehr möglich, können wir die Anbindung mit angemessener Frist beenden. Redaktionelle Änderungen ohne inhaltliche Auswirkung teilen wir lediglich mit.

8. Anbieter

Sönke Hausmann, Wülfeler Bruch 36, 30519 Hannover. Vollständige Angaben im Impressum.

Fragen zu diesen Bedingungen: hallo [at] vermietano [punkt] de